Πολιτική επιστροφών

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Dewell X.

Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Επιστροφές

- Χρόνος επιστροφής: Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Χρειάζονται 1-2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία ενός αιτήματος επιστροφής ή ανταλλαγής.

- Κατάσταση προϊόντος: Για να δικαιούστε επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Αιτήματα επιστροφής πριν από την παραλαβή των προϊόντων δεν υποστηρίζονται. Τα προϊόντα προσφοράς υποστηρίζουν επιστροφές και αλλαγές.

- Στοιχεία επικοινωνίας: Αφήστε ένα μήνυμα στη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας» στο κάτω μέρος του ιστότοπου ή στείλτε μας email στο dewellxshop@gmail.com πριν στείλετε το δέμα για ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση.

- Διεύθυνση επιστροφής: Σε καμία περίπτωση ΜΗΝ στέλνετε τα προϊόντα πίσω στη διεύθυνση αποστολής που αναγράφεται στο δέμα. Ο λόγος είναι απλός: θα αποσταλεί σε κέντρο αποθήκης και όχι στο γραφείο όπου επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές. Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφής που καθορίζεται στο email επικοινωνώντας με το dewellxshop@gmail.com.

- Χρεώσεις: Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ανεβάσετε αποδεικτικά στοιχεία για το ελάττωμα του προϊόντος και στη συνέχεια μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν. Θα καλύψουμε τυχόν έξοδα αποστολής αντικατάστασης για ελαττωματικά εμπορεύματα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, θα είστε υπεύθυνοι για τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων

- Όροι επιστροφής χρημάτων: Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα την επιθεωρήσουμε, θα σας ειδοποιήσουμε ότι παραλάβαμε το επιστραφέν δέμα σας και θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων σε εσάς.

- Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Εάν εγκριθεί η επιστροφή σας, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας στο PayPal ή στην πιστωτική σας κάρτα (στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας).

- Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων αμέσως ή εντός ορισμένων ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές του εκδότη της κάρτας σας.

- Έξοδα αποστολής: Τα έξοδα αποστολής θα επιστραφούν μαζί για τυχόν ελαττωματικά είδη. Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν και επιθυμείτε να το αλλάξετε, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

 

Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος σας σε εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω:

dewellxshop@gmail.com