מדיניות החזרות
תודה שקנית ב-Dewell X.
אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנחנו כאן כדי לעזור.
החזרות
- זמן החזרה: המדיניות שלנו תקפה ל-30 יום. אם עברו 30 יום מאז קבלת המוצר, לצערנו איננו יכולים להציע לך החזר כספי או החלפה. לוקח 1-2 ימי עסקים לעבד בקשת החזרה או החלפה.
- מצב המוצר: כדי להיות זכאי להחזרה, על כל הפריטים להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותם. עליהם להיות גם באריזה המקורית. בקשות החזרה אינן נתמכות לפני קבלת הסחורה. מוצרי מבצע תומכים בהחזרות והחלפות.
- פרטי יצירת קשר: השאר הודעה בדף "צור קשר" בתחתית האתר, או שלח לנו דוא"ל לכתובת dewellxshop@gmail.com לפני שליחת החבילה לקבלת שירות לקוחות מהיר וטוב יותר.
- כתובת להחזרה: בשום פנים ואופן אין לשלוח את המוצרים בחזרה לכתובת המשלוח המופיעה על החבילה. הסיבה פשוטה: היא תישלח למרכז לוגיסטי ולא למשרד שבו אנו מעבדים החזרות. עליך להחזיר את הפריט לכתובת ההחזרה המצוינת באימייל על ידי פנייה אל dewellxshop@gmail.com.
- עלויות: ניצור איתך קשר כדי להעלות הוכחה לפגם במוצר ולאחר מכן תוכל להחליף את המוצר. אנו נכסה את כל עלויות המשלוח להחלפה עבור סחורה פגומה. אם אינך מרוצה מהמוצר ומעוניין להחזירו, תהיה אחראי לדמי המשלוח להחזרה.
החזרים כספיים
- תנאי החזר כספי: לאחר שנקבל את ההחזרה שלך, נבדוק אותה, נודיע לך שקיבלנו את החבילה המוחזרת שלך וניזום החזר כספי אליך.
- אופן ההחזר הכספי: אם החזרתך תאושר, ניזום החזר לחשבון ה-PayPal או לכרטיס האשראי שלך (לאמצעי התשלום המקורי שלך).
- זמן ההחזר הכספי: תקבל את ההחזר באופן מיידי או תוך מספר מסוים של ימים, בהתאם למדיניות מנפיק הכרטיס שלך.
- עלויות משלוח: עלויות המשלוח יוחזרו במלואן עבור פריטים פגומים. עם זאת, אם אינך מרוצה מהמוצר ומעוניין להחליפו, עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.
אנחנו תמיד כאן לעזור לך
אם יש לך שאלות כיצד להחזיר לנו את הפריט שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות:
dewellxshop@gmail.com