返品規則
Dewell X でお買い物いただきありがとうございます。
ご購入にご満足いただけない場合は、お手伝いさせていただきます。
返品
- 返品期限: 当社のポリシーは 30 日間有効です。製品を受け取ってから 30 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。返品または交換リクエストの処理には 1 ～ 2 営業日かかります。
- 製品の状態: 返品の対象となるには、すべての商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。商品を受け取る前の返品リクエストはサポートされていません。プロモーション製品は返品と交換をサポートしています。
- 連絡先情報: サイトの下部にある [お問い合わせ] ページにメッセージを残すか、より迅速で優れたカスタマー サービスを提供するために、荷物を発送する前に dewellxshop@gmail.com にメールを送信してください。
- 返送先住所: いかなる場合でも、パッケージに記載されている配送先住所には製品を返送しないでください。理由は簡単です。返品を処理するオフィスではなく、倉庫センターに商品が発送されるためです。dewellxshop@gmail.com に連絡して、電子メールに指定された返品先住所に商品を返品する必要があります。
- 料金: 製品の欠陥の証拠をアップロードするためにご連絡いたします。その後、製品を交換していただけます。不良品交換の送料は当店が負担させていただきます。製品にご満足いただけず返品をご希望の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
払い戻し
- 返金条件: 返品を受け取り次第、内容を検査し、返品された荷物を受領したことを通知し、返金を開始します。
- 返金方法:返品が承認された場合、PayPal アカウントまたはクレジット カード (元のお支払い方法) への返金を開始いたします。
- 払い戻し時間: 払い戻しは、カード発行会社のポリシーによって異なりますが、すぐにまたは一定の日数以内に受けられます。
- 送料: 不良品の場合は、送料も一緒に返金されます。ただし、製品にご満足いただけず交換をご希望の場合、送料は返金できません。
いつでもお手伝いいたします
商品の返品方法についてご質問がある場合は、次の方法でお問い合わせください。
dewellxshop@gmail.com