سياسة الخصوصية

 

بيان الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ويوضح بيان الخصوصية هذا كيفية قيام dewellx.com (المشار إليها مجتمعة باسم "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها.

جمع البيانات الشخصية واستخدامها

البيانات الشخصية هي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تشمل البيانات الشخصية أيضاً بيانات مجهولة المصدر مرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها بشكل لا رجعة فيه بحيث لم تعد قادرة على تمكيننا، سواء بالاشتراك مع معلومات أخرى أو غير ذلك، من تحديد هويتك.

تعزيز السلامة والأمان

نحن نلتزم بمبادئ المشروعية والشرعية والشفافية، ونستخدم ونعالج أقل قدر من البيانات ضمن نطاق محدود من الأغراض، ونتخذ التدابير الفنية والإدارية لحماية أمن البيانات. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدم، فضلاً عن تعزيز السلامة والأمان، مثل مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية المحتملة أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المساعدة على ضمان أمن منتجاتنا وخدماتنا.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

ⅰ. البيانات التي تقدمها: 

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا أو التفاعل معنا بطريقة أخرى، مثل عند إنشاء حساب أو الاتصال بنا أو المشاركة في استطلاع عبر الإنترنت أو استخدام أداة المساعدة أو الدردشة المباشرة عبر الإنترنت. إذا قمت بعملية شراء، فإننا نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بالشراء. تتضمن هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم وغيرها من معلومات البطاقة، ومعلومات الحساب والمصادقة الأخرى، بالإضافة إلى تفاصيل الفواتير والشحن وجهات الاتصال.

ⅱ. بيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا:

عند زيارة موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك، وعنوان IP لجهازك، ونظام التشغيل الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعلومات الاستخدام، والمعلومات التشخيصية، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت أو الوصول إلى منتجاتنا أو خدماتنا عليها. حيثما كان ذلك متاحاً، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP الخاص بك وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز للسماح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

بشكل عام، نستخدم البيانات الشخصية لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها، والتواصل معك، وتزويدك بإعلانات وخدمات مستهدفة، وحمايتنا وحماية عملائنا.

ⅰ. تقديم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها:

نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا وتحسينها وتطويرها. ويشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والبحث والتدقيق. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم المنتجات والخدمات لك واستمرارية الأعمال. إذا دخلت في مسابقة أو عرض ترويجي آخر، يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية التي تقدمها لإدارة تلك البرامج.

ⅱ. التواصل معك:

بناءً على موافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية إليك فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، والتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك، وإبلاغك بسياساتنا وشروطنا. إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات البريد الإلكتروني لأغراض التسويق، يرجى الاتصال بنا لإلغاء الاشتراك. قد نستخدم بياناتك أيضاً لمعالجة طلباتك والرد عليها عند الاتصال بنا. بناءً على موافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركاء من أطراف ثالثة قد يرسلون إليك اتصالات تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. بناءً على موافقتك الصريحة المسبقة، يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى مواقع الويب وتطبيقات الجهات الخارجية ولتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.

ملاحظة: بالنسبة لأي من استخدامات بياناتك الموضحة أعلاه والتي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يرجى ملاحظة أنه يجوز لك سحب موافقتك عن طريق الاتصال بنا.

تعريف "ملفات تعريف الارتباط" (الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من النصوص تُستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لتخزين واستقبال المعرفات وغيرها من المعلومات على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. تُستخدم تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها على متصفح الويب أو جهازك، والمعرفات المرتبطة بجهازك، وغيرها من البرامج، لأغراض مماثلة. في بيان الخصوصية هذا، نشير إلى جميع هذه التقنيات باسم "ملفات تعريف الارتباط".

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها، مثل تخصيص المحتوى، وتقديم الإعلانات وقياسها، وفهم سلوك المستخدم، وتوفير تجربة أكثر أماناً. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط المحددة التي قد نستخدمها تختلف وفقاً لمواقع الويب والخدمات المحددة التي تستخدمها.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

نحن نوفر بعض البيانات الشخصية للشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو مساعدتنا في التسويق للعملاء. ستتم مشاركة البيانات الشخصية من قبلنا مع هذه الشركات فقط لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا أو تحسينها؛ ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون موافقتك الصريحة المسبقة.

الإفصاح عن البيانات أو تخزينها ونقلها ومعالجتها

ⅰ. الوفاء بالالتزامات القانونية:

نظراً للقوانين الإلزامية للمنطقة الاقتصادية الأوروبية أو البلد الذي يعيش فيه المستخدم، توجد أو حدثت بعض الإجراءات القانونية ويلزم الوفاء ببعض الالتزامات القانونية. معالجة البيانات الشخصية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية --- كما هو موضح أدناه، إذا كنت تقيم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن معالجتنا لبياناتك الشخصية ستكون مشروعة: عندما نطلب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، سيتم تبرير هذه المعالجة بموجب المادة 6 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) ("GDPR").

ⅱ. لغرض التنفيذ المعقول لهذه المادة أو تطبيقها:

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع جميع الشركات التابعة لنا. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو التنازل أو التجريد أو النقل أو البيع أو التصرف في كل أو أي جزء من أعمالنا، بما في ذلك ما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة، يجوز لنا نقل أي من وجميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث ذي الصلة.

ⅲ. الامتثال القانوني والأمن أو حماية الحقوق الأخرى

قد يكون من الضروري - بموجب القانون، أو الإجراءات القانونية، أو التقاضي، و/أو الطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية داخل بلد إقامتك أو خارجه - أن نفصح عن البيانات الشخصية. يجوز لنا أيضاً الكشف عن البيانات الشخصية إذا قررنا أنه لأغراض الأمن القومي، أو إنفاذ القانون، أو غيرها من القضايا ذات الأهمية العامة، فإن الكشف ضروري أو مناسب.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة وحديثة. يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضاً تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية. يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. لحماية خصوصية بياناتك الشخصية وأمانها، يجوز لنا طلب بيانات منك لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، فضلاً عن البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. هناك حالات تسمح لنا فيها القوانين المعمول بها أو المتطلبات التنظيمية أو تتطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. يمكنك الاتصال بنا لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول، وفي أي حال في أقل من 30 يوماً.

مواقع وخدمات الأطراف الثالثة

عندما يقوم أحد العملاء بتشغيل رابط يؤدي إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية تربطها علاقة بنا، فإننا لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن هذه السياسة بسبب سياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. قد يحتوي موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية وصولك إلى مواقع ومنتجات وخدمات أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تستخدمها تلك الأطراف الثالثة، كما أننا لسنا مسؤولين عن المعلومات أو المحتوى الذي تحتويه منتجاتهم وخدماتهم. ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على البيانات التي نجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي طرف ثالث قبل الشروع في استخدام مواقعهم أو منتجاتهم أو خدماتهم.

أمن البيانات وسلامتها والاحتفاظ بها

نحن نستخدم تدابير أمنية فنية وإدارية ومادية معقولة ومصممة لحماية بياناتك والمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إليها، واستخدام البيانات التي نجمعها بشكل صحيح. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحاً بها بموجب القانون.

التغييرات في بيان الخصوصية هذا

يجوز لنا تغيير بيان الخصوصية هذا بشكل دوري لمواكبة التقنيات الجديدة وممارسات الصناعة والمتطلبات التنظيمية، من بين أسباب أخرى. إن استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية يعني أنك تقبل بيان الخصوصية المعدل. إذا كنت لا توافق على بيان الخصوصية المعدل، يرجى الامتناع عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا والاتصال بنا لإغلاق أي حساب قد تكون أنشأته.