Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Dewell X.
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Επιστροφές
- Προθεσμία επιστροφής: Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Χρειάζονται 1-2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία ενός αιτήματος επιστροφής ή ανταλλαγής.
- Κατάσταση προϊόντος: Για να δικαιούστε επιστροφή, όλα τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Δεν υποστηρίζονται αιτήματα επιστροφής πριν από την παραλαβή των προϊόντων. Τα διαφημιστικά προϊόντα/προϊόντα προσφοράς υποστηρίζουν επιστροφές και ανταλλαγές.
- Στοιχεία επικοινωνίας: Αφήστε ένα μήνυμα στη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας» στο κάτω μέρος του ιστότοπου ή στείλτε μας email στο dewellfirst@gmail.com πριν από την αποστολή του δέματος για ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
- Διεύθυνση επιστροφής: Σε καμία περίπτωση ΜΗΝ στέλνετε τα προϊόντα πίσω στη διεύθυνση αποστολής που αναγράφεται στο δέμα. Ο λόγος είναι απλός: θα αποσταλεί σε κέντρο αποθήκης και όχι στο γραφείο όπου επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές. Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφής που καθορίζεται στο email επικοινωνώντας με το support@dewellx.com.
- Χρεώσεις: Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ανεβάσετε αποδεικτικά ελαττώματος του προϊόντος και στη συνέχεια μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν. Θα καλύψουμε όλα τα έξοδα αποστολής ανταλλαγής για ελαττωματικά προϊόντα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Επιστροφές χρημάτων
- Προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα την επιθεωρήσουμε, θα σας ειδοποιήσουμε ότι παραλάβαμε το επιστραφέν δέμα σας και θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων προς εσάς.
- Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας στο PayPal ή στην πιστωτική σας κάρτα (στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας).
- Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων αμέσως ή εντός ορισμένου αριθμού ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές του εκδότη της κάρτας σας.
- Έξοδα αποστολής: Τα έξοδα αποστολής θα επιστραφούν μαζί για τυχόν ελαττωματικά είδη. Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν και επιθυμείτε να το ανταλλάξετε, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο επιστροφής του αντικειμένου σας σε εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω:
dewellfirst@gmail.com