מדיניות החזרים כספיים
תודה שקנית ב-Dewell X.
אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנחנו כאן כדי לעזור.
החזרות
- זמן החזרה: המדיניות שלנו תקפה ל-30 יום. אם חלפו 30 יום מאז שקיבלת את המוצר, לצערנו איננו יכולים להציע לך החזר כספי או החלפה. לוקח 1-2 ימי עסקים לעבד בקשת החזרה או החלפה.
- תנאי המוצר: כדי להיות זכאי להחזרה, כל הפריטים חייבים להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותם. עליהם להיות גם באריזה המקורית. בקשות החזרה אינן נתמכות לפני קבלת הסחורה בפועל. מוצרי מבצע תומכים בהחזרות והחלפות.
- פרטי התקשרות: השאר הודעה בדף "צור קשר" בתחתית האתר, או שלח לנו דוא"ל אל dewellfirst@gmail.com לפני שליחת החבילה לקבלת שירות לקוחות מהיר וטוב יותר.
- כתובת להחזרה: בשום פנים ואופן אין לשלוח את המוצרים חזרה לכתובת המשלוח שעל החבילה. הסיבה פשוטה: המוצר יישלח למרכז מחסנים ולא למשרד שבו אנו מעבדים החזרות. עליך להחזיר את הפריט לכתובת ההחזרה המצוינת באימייל על ידי פנייה אל support@dewellx.com.
- חיובים: אנו ניצור איתך קשר כדי להעלות הוכחה לפגם במוצר ולאחר מכן תוכל להחליף את המוצר. אנו נכסה את כל עלויות המשלוח של ההחלפה עבור סחורה פגומה. אם אינך מרוצה מהמוצר ומעוניין להחזירו, תחול עליך האחריות לדמי המשלוח להחזרה.
החזרים כספיים
- תנאי החזר כספי: ברגע שנקבל את ההחזרה שלך, נבדוק אותה, נודיע לך שקיבלנו את החבילה המוחזרת שלך וניזום עבורך החזר כספי.
- שיטת ההחזר: אם ההחזרה שלך תאושר, ניזום החזר לחשבון ה-PayPal או לכרטיס האשראי שלך (לאמצעי התשלום המקורי שלך).
- מועד ההחזר: תקבל את ההחזר באופן מיידי או תוך מספר ימים מסוים, בהתאם למדיניות של מנפיק הכרטיס שלך.
- עלויות משלוח: דמי המשלוח יוחזרו יחד עם סכום המוצר עבור כל פריט פגום. עם זאת, אם אינך מרוצה מהמוצר ומעוניין להחליפו, עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.
אנחנו תמיד כאן כדי לעזור לך
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי אופן החזרת הפריט שלך אלינו, אנא צור איתנו קשר באמצעות:
dewellfirst@gmail.com