Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 18. říjen 2026

Dewell X provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, vybraný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Dewell X využívá platformu Shopify, která nám umožňuje vám tyto Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provádíte nákup či jinou transakci pomocí Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb berete na vědomí, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a porozuměli shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno v tomto dokumentu.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pokud používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo je lze s vámi či jinou osobou rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly zbaveny identifikátorů, takže vás nemohou identifikovat ani s vámi být spojeny. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvození z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a historii vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby či navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je zapojujeme za účelem zajištění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které ze Služeb používáte, můžeme osobní údaje použít pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali Služby, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS zprávami nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity ve Službách.
• Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného nákupu a plateb, k odhalování, vyšetřování nebo řešení možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, nesete odpovědnost za bezpečné uložení svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k rychlé reakci na vaše požadavky, k poskytování efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo reakci na platné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur, k vyšetřování nebo účasti v občanskoprávních sporech, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných řízeních, a k vymáhání nebo vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek či zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti může patřit:

• Se společností Shopify, prodejci a dalšími třetími stranami, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy pro vás. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy u služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo nás vyzvat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu na základě vaší online aktivity. Svá práva na odhlášení z těchto použití můžete uplatnit zde .
• Když nás k tomu pověříte, požádáte nebo jinak udělíte souhlas se zveřejněním určitých informací třetím stranám, například za účelem odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či přihlašovacích integrací.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší korporátní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění jakýchkoli platných zákonných povinností (včetně reakce na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání jakýchkoli platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Informace, které odešlete do Služeb, budou předány a sdíleny se společností Shopify i se třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště. Kromě toho, za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání, využíváme určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. K poskytování těchto funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích. Za těchto okolností je společnost Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, můžete navštívit Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. V závislosti na tom, kde žijete, můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud použijete odkazy na stránky, které s námi nejsou propojeny ani námi kontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na nich nacházejí. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb. Naše zahrnutí těchto odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad nemáme skutečné povědomí o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Jakékoli informace, které nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu zcela zabezpečené. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály pro sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například zda údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

• Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odhlásit se z „prodeje“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů nebo ze zpracování pro účely považované za „cílenou reklamu“. Svá práva na odhlášení z těchto použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte náš web s povoleným preferenčním signálem Global Privacy Control, budeme to automaticky považovat za žádost o odhlášení pro dané zařízení a prohlížeč. Více informací naleznete na https://globalprivacycontrol.org/.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, přičemž z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, navštivte https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění jakéhokoli z těchto práv vás nebudeme nijak diskriminovat. Před zpracováním vašich požadavků můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak to vyžaduje platný zákon. Můžete také určit pověřeného zástupce, který podá žádosti vaším jménem. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě vyžadované platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorových úřadů zde.

Mezinárodní převody údajů

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, ledaže by předávání údajů směřovalo do země s odpovídající úrovní ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i z provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady zveřejníme na tomto webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými zákony.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů při ochraně osobních údajů nebo těchto Zásad, případně chcete-li uplatnit svá práva, zavolejte na číslo +1 805-807-4057 nebo nám napište na dewellfirst@gmail.com či nás kontaktujte na adrese 9521 Business Center Drive, ste104, Rancho Cucamonga CA 91730, Spojené státy Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.